一般民政 93 年行政學考古題

基層行政人員（street-level bureaucrat）的主要特徵有那些？試根據相關學理說明並加 以評論。（25 分）

公共行政理論與實務之發展，應重視那些基本面向？又應具備那些卓越的技能 （skills）？試就相關學理和見解申述之。（25 分）

古立克（L. H. Gulick）曾杜撰「POSDCORB」七字箴言，藉以描述行政的意義，其 意涵為何？又這些意涵今昔有何基本觀點之改變？請一併對照說明。（25 分）

解釋名詞：（25 分） 集體協商（collective bargaining） 決策作成的混合掃描模式（mixed-scanning model of decision making） 不可控制的支出（uncontrollable spending） 全面品質管理（total quality management） 新公共管理（new public management）