公證人 105 年財產保險行銷概要考古題

保險行銷具有對價關係，要保人交付保險費給保險人，保險人提供保障給被保險人，是屬於行銷定義中的：

下列何者不屬於保險行銷市場總體環境？

一般消費者購買決策過程的先後順序依次是：

目標市場行銷是指因應市場上消費者多樣化之需求，行銷管理者針對某一消費群體所進行之行銷活動。若要執行目標市場行銷，主要執行三個步驟為何？

財產保險產品若以火災保險、汽車保險、海上保險及意外保險為產品組合，此種以產品線數目分類是屬於保險產品組合構面的：

銀行機構與保險機構合作的主要原因為：

財產保險經紀人為大型企業規劃商業火災保險時，通常會以風險管理為基礎，考量客戶需求與面臨的問題，提供保險規劃與服務，此種行銷方式稱為：

保險公司直接透過廣告媒體使社會大眾認同公司理念或喜歡其產品，稱之為外部行銷，下列何者不是外部行銷的內容？

僅銷售住宅火災保險一種商品給老師、公務員或上班族。稱為：

某產險公司，當年度汽車保險的市場占有率為全國第二名，若想要超越第一名的公司，應採取何種策略比較有可能達成目標？

國內汽車保險市場競爭激烈，若想增加汽車保險在現有市場的客戶，應採取何種策略？

產險公司透過舉辦研討會、發行年報或慈善捐款等方式與目標市場溝通，此種方式稱為：

下列何者是財產保險行銷過程中，最能向客戶描述保險的核心精神？

目前政府正式核准國內保險公司成立境外保險分公司（Offshore Insurance Unit）銷售境外保單，若保險公司為了搶攻境外市場並設計新商品，該策略稱為：

財產保險行銷會運用顧客關係管理，其過程中的評量要素為服務品質、顧客滿意、顧客忠誠及下列那一個要素？

下列何者不是保險公司採用間接通路與產險經紀人合作的主要優點？

電子商務興起進而帶動網路投保，財產保險經紀人在銷售何種保險商品時，不易產生「去中間化（弱化中間商或零售商）」的窘境？

基於市場區隔，許多銀行業藉由內部成立保險部門或成立財產保險經紀人，其主要銷售的商品為：

統轄廣告、促銷、公共關係與線上行銷等工具，稱為：

下列何者不是直效行銷會經歷的階段？

行銷哲學的演進中，組織的主要任務在於決定目標市場的需求與慾望，並使組織能比其他競爭者更有效的滿足目標市場，是屬於何種導向？

一般製造業產品價格之決定，常於成本已知的情況下，利用完備之會計制度得出成本，則能決定其正確之價格。而一般保險費之收取是按過去損失經驗和費用加以預估，但這種預估的費率是否合理，須待事後實際資料印證。這說明了產險行銷的特性為何？

愈來愈多的企業採用目標行銷的方式，來幫助銷售者掌握較好的行銷機會，其中常作為市場區隔的變數，例如：年齡、性別、家庭人數、家庭生命週期、所得、職業、教育程度、宗教及種族等，是屬於何種變數？

保險公司常運用行銷策略來主動影響消費者對於保險的需求，例如：專業、便利之銷售管道，亦會吸引消費者自動購買或提高消費者購買之意願。這是屬於何種策略？

對於消費者來自其內部或外部的刺激，引發購買的需求，迫使其開始考量是否須採取行動滿足需求，其購買過程即開始。這是屬於消費者的購買決策過程中的那一階段？

當公司只推出一種商品，賣給所有消費者，亦只使用一個行銷方案，設法爭取大量消費者。是屬於目標市場策略的何種類型？

就行銷觀念與銷售觀念而言，行銷觀念著重在整體行銷，然而，銷售觀念卻著重於銷售及促銷，其不同之處是在於：

保險業務人員為達成公司經營目標，在執行行銷管理之程序步驟上，首要之務為何？

就行銷觀念的演化上，銷售者針對消費者多樣化之品味，推出數種不同式樣、不同特性、品質、規格之產品供銷售者選擇，是屬於何種行銷方式？

公司所擬訂的行銷策略必須能有效接觸及服務區隔市場，上述一個有效的市場區隔必須具備那一要件？

公司設計產品的行為，使產品在目標消費者心中占有一獨特、清晰的地位，下列何者最符合其定義？

服務具有高度之可變異性，透過不同行銷人員之銷售方法，保險商品將各自有其異質性。符合產險商品特性之那一項？

直效行銷（Direct marketing ）是針對個別消費者，以非面對面的方式進行雙向溝通，以期能獲得消費者立即回應與訂購的推廣方式。下列何者不是直效行銷？

行銷組合包括產品、價格、通路、推廣。下列何者不屬於推廣？

保險行銷者應設法確認在保單購買過程中，每個人扮演的角色。若為提出意見且左右購買決策的人，是扮演何種角色？

產品根據消費者的購物習慣予以分類，若消費者立即、頻繁的購買，較少花費心力比較的產品是屬於那一類？

當產品快速為市場接受，競爭者開始加入，利潤漸增。就產品生命週期而言，是屬於那一期？

如果把預計支付的賠款當作是成本，則保險訂價就必須足以應付這些賠款，如此才能達到保險費收入與賠款支出的平衡。上述是以何種作為保險訂價之基礎？

一般而言，保險公司的銷售體系可分為直接銷售體系與間接銷售體系。下列何者屬於保險公司的間接銷售體系？

下列何種準則不是用來衡量保險業務員之服務品質？