人事行政 107 年心理學(包括諮商與輔導)概要考古題
跨年同科91-115
題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。
試題4 題
107 年申
第 1 題請分別敘述A 型人格與B 型人格的典型特質，以及兩種人格在工作表現 上的比較。（25 分）
107 年申
第 2 題在諮商歷程中，幫助個案探索情感是重要的步驟，其中情感反映是項重 要技巧，請說明何謂情感反映並舉出情感反映的例句；情感反映與 同理心之關係為何？（25 分）
107 年申
第 3 題請模擬一個人事工作上常見的情緒事件，並以Albert Ellis「情緒的理情 取徑」（rational-emotive approach to feelings）四步驟加以說明人事承辦 人應採取的反應。（25 分）
107 年申
第 4 題請說明「懲罰」和「觀察學習」兩種行為改變方式。（25 分）
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