人事行政 96 年心理學(包括諮商與輔導)概要考古題
跨年同科91-115
題目為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。
試題5 題
96 年申
第 1 題何謂人際溝通？人際溝通的模式為何？如何增進人際溝通？（25 分）
96 年申
第 2 題請問情緒有那些不同的理論？並進一步說明近代情緒研究結果的主要論點為何？ （25 分）
96 年申
第 3 題試述班杜拉（A. Bandura）的社會學習理論，並進一步闡述其在人事行政上的應用。 （25 分）
96 年申
第 4 題請問心理學工作者的倫理信條為何？這些信條對人事人員有何影響或啟發？（25 分）
96 年申
第 5 題解釋名詞或簡答題：（每小題5 分，共10 分） ㈠可及性捷思策略（availability heuristic） ㈡腳在門內策略（foot-in-the-door）
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