人事行政 96 年行政學概要考古題
答案已遮住，先自己作答（本版尚未保留作答紀錄）答案已全部攤開（切「先自己作答」可遮住答案） 題目與答案為考試當年公告版本，實務標準請以現行規範為準。
試題50 題
96 年選
第 1 題就行政責任的確保途徑而言，下列何者不屬外部確保途徑？
(A)公民參與✕ 你選的
(B)弊端揭發✓ 正解✕ 你選的
(C)傳播媒體✕ 你選的
(D)資訊自由✕ 你選的
96 年選
第 2 題何人在1954 年於《管理實務》一書中，首次使用「目標管理與自我管制」一詞？
(A)賽蒙（H. A. Simon）✕ 你選的
(B)歐迪旺（G. Odiorne）✕ 你選的
(C)杜拉克（P. Drucker）✓ 正解✕ 你選的
(D)瓦多（D. Waldo）✕ 你選的
96 年選
第 3 題馬斯婁（A. H. Maslow）所提出的需要層級理論中，最低層的需要是：
(A)安全需要✕ 你選的
(B)生理需要✓ 正解✕ 你選的
(C)社會需要✕ 你選的
(D)自我尊榮的需要✕ 你選的
96 年選
第 4 題時勢造英雄是指何種領導途徑的表現？
(A)環境情勢說✓ 正解✕ 你選的
(B)功能影響說✕ 你選的
(C)交互行為說✕ 你選的
(D)人格特質說✕ 你選的
96 年選
第 5 題平衡計分卡（Balanced Score-card）以四個構面來衡量績效，這四個構面除了財務、顧客與內部流程之外，還包含下列那一項？
(A)人力✕ 你選的
(B)品質✕ 你選的
(C)學習✓ 正解✕ 你選的
(D)報酬率✕ 你選的
96 年選
第 6 題危機管理必須把握重點，下列那一項不是其重要的工作環節？
(A)訊息的偵測✕ 你選的
(B)準備及預備✕ 你選的
(C)處理及復原✕ 你選的
(D)處罰及降職✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 7 題下列有關漸進主義的敘述，何者正確？
(A)明確區分目標與行動✕ 你選的
(B)由賽蒙（H. A. Simon）所提出✕ 你選的
(C)好的政策由同意中產生✓ 正解✕ 你選的
(D)過於依賴理論✕ 你選的
96 年選
第 8 題在以改善管理方式增進激勵效果方面，下列何者不包括在內？
(A)採用權變領導✕ 你選的
(B)改善工作設備✓ 正解✕ 你選的
(C)實施參與管理✕ 你選的
(D)鼓勵進修學習✕ 你選的
96 年選
第 9 題下列何者為領導者所憑藉的資訊權力的意涵？
(A)基於被領導者避免受懲罰的認知✕ 你選的
(B)基於被領導者對社會中文化倫理的認知✕ 你選的
(C)領導者的專業能力充足✕ 你選的
(D)領導者可取得具有價值的資訊✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 10 題以下何者並非績效預算的特色？
(A)對具體工作活動項目的確定✕ 你選的
(B)對單位成本的計算✕ 你選的
(C)強調不同決策的成本效益分析✓ 正解✕ 你選的
(D)工作績效衡量指標的選定✕ 你選的
96 年選
第 11 題下列何者屬於非理性的決定方法？
(A)依據事實判斷✕ 你選的
(B)訴諸權威✓ 正解✕ 你選的
(C)博奕理論之應用✕ 你選的
(D)邏輯推理✕ 你選的
96 年選
第 12 題下列何者並非改善溝通技能的有效方式？
(A)使用官僚語言✓ 正解✕ 你選的
(B)鼓勵反饋✕ 你選的
(C)有效傾聽✕ 你選的
(D)保持自己之信譽✕ 你選的
96 年選
第 13 題「在今日已成為管理部門的一項職能，其主要的任務在贏得社會公眾之瞭解、好感與支持，並負責將社會公意引入管理決策部門者」，主要係指以下何者？
(A)行政革新✕ 你選的
(B)民主行政✕ 你選的
(C)政策分析✕ 你選的
(D)公眾關係✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 14 題下列有關「代表性官僚組織」（representative bureaucracy）的敘述，何者正確？
(A)官僚組織由具有代表性的民選官員所領導✕ 你選的
(B)公務人員的任用，應能反映、代表一般人口的組合✓ 正解✕ 你選的
(C)部分公務人員的進用，應透過公開選舉產生✕ 你選的
(D)公務人員的作為與不作為，須能反映一般民意✕ 你選的
96 年選
第 15 題推展公眾關係包含四大主題，然而，大家往往只聚焦於下列那項主題？
(A)溝通✓ 正解✕ 你選的
(B)規劃✕ 你選的
(C)評估✕ 你選的
(D)調查與研究✕ 你選的
96 年選
第 16 題依比特（B. J. Bitter）分類，何者是提供組織成員互益目的之非營利組織？
(A)宗教團體✕ 你選的
(B)私立基金會✕ 你選的
(C)消費合作社✓ 正解✕ 你選的
(D)政治團體✕ 你選的
96 年選
第 17 題下列何種補助款種類，未嚴格限制資金的用途，而保留地方政府運用的彈性？
(A)專案型補助款✕ 你選的
(B)歲入分成✕ 你選的
(C)類別補助款✕ 你選的
(D)綜合補助款✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 18 題層級分析（hierarchy analysis）是確定問題情境原因之一項技術，並不包括下列何項原因？
(A)可能的原因✕ 你選的
(B)假設的原因✓ 正解✕ 你選的
(C)合理的原因✕ 你選的
(D)可操控的原因✕ 你選的
96 年選
第 19 題下列對政策評估之性質的敘述，何項是錯誤的？
(A)政策評估只對政策行動的預期與非預期結果的資訊蒐集✓ 正解✕ 你選的
(B)政策監測可以作為政策評估的先決條件✕ 你選的
(C)政策評估大多數是回溯性的✕ 你選的
(D)政策評估係以基本價值為依據，而兼顧目的與手段的雙重性質✕ 你選的
96 年選
第 20 題公共問題之發生是下列何者與「觸動樞紐」交互作用之結果？
(A)政策分析人員✕ 你選的
(B)決策者✕ 你選的
(C)問題發起者✓ 正解✕ 你選的
(D)行政人員✕ 你選的
96 年選
第 21 題公共財在本質上應具有何種特性？
(A)排斥性✕ 你選的
(B)非對立性✓ 正解✕ 你選的
(C)可分割性✕ 你選的
(D)非擁擠性✕ 你選的
96 年選
第 22 題有關美國聯邦政府歷年所採取的預算制度，下列描述何者正確？
(A)1920 年代的績效預算制度✕ 你選的
(B)1930 年代的零基預算制度✕ 你選的
(C)1960 年代的設計計畫預算制度✓ 正解✕ 你選的
(D)1980 年代的結果取向預算制度✕ 你選的
96 年選
第 23 題遭受休職之懲戒處分者，自復職之日起，多久內不得晉敘、升職或調任主管職務？
(A)三年✕ 你選的
(B)二年✓ 正解✕ 你選的
(C)一年✕ 你選的
(D)三個月✕ 你選的
96 年選
第 24 題人事制度的功績制原則不包括下列何者？
(A)以公平、公開的考試選拔人才✕ 你選的
(B)同工同酬✕ 你選的
(C)以才能因素做為人事決定的基礎✕ 你選的
(D)輔選首長有功者應獲得獎勵✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 25 題某人參加高等考試二級考試，及格之後取得幾職等的任用資格：
(A)九職等✕ 你選的
(B)七職等✓ 正解✕ 你選的
(C)六職等✕ 你選的
(D)三職等✕ 你選的
96 年選
第 26 題下列那一項不符合韋伯（M. Weber）的理性官僚制度特徵？
(A)書面文件的講求✕ 你選的
(B)依循普遍的法則✕ 你選的
(C)考量回應性原則✓ 正解✕ 你選的
(D)永業取向的要求✕ 你選的
96 年選
第 27 題有關專案式組織的缺點，下列所述何者為誤？
(A)容易產生雙重忠貞的問題✕ 你選的
(B)妨礙不同專業部門的交流✓ 正解✕ 你選的
(C)人員流動頻繁，易造成心理不安✕ 你選的
(D)專案主管與部門主管之間容易發生職權衝突✕ 你選的
96 年選
第 28 題下列何者是行政學傳統理論的重要原則？
(A)性善論✕ 你選的
(B)市場化✕ 你選的
(C)標準化✓ 正解✕ 你選的
(D)動態性✕ 你選的
96 年選
第 29 題下列何種理論主張組織的多變性（multivariate nature），並將組織視為因應特定的環境及不同條件下來運作的動態體？
(A)傳統理論✕ 你選的
(B)行為科學理論✕ 你選的
(C)決策理論✕ 你選的
(D)權變理論✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 30 題丹哈特（Robert Denhardt）指出，過去行政理論顯現了三個特點，政治與行政二分、運用科學原理、強調行政效率，然今後要走向何種行政？
(A)民主行政✓ 正解✕ 你選的
(B)全球行政✕ 你選的
(C)官僚行政✕ 你選的
(D)權變行政✕ 你選的
96 年選
第 31 題「公務人員協會法」已自民國92 年起施行，下列有關其內容的敘述中，何者正確？
(A)公務人員協會之組織分機關、地方及全國三級✕ 你選的
(B)公務人員協會得建議或請求協商✓ 正解✕ 你選的
(C)公務人員協會具有團體協約權✕ 你選的
(D)公務人員協會得發起罷工✕ 你選的
96 年選
第 32 題下列何者不是行政學者雷格斯（F. W. Riggs）所敘述的開發中國家行政制度的特質？
(A)同質性✓ 正解✕ 你選的
(B)異質性✕ 你選的
(C)重疊性✕ 你選的
(D)形式主義✕ 你選的
96 年選
第 33 題行政學中的「人群關係學派」（Human Relations School），係奠基於下列何種研究？
(A)動作時間研究（Time and Motion Study）✕ 你選的
(B)心理實驗（Psychological Experiments）✕ 你選的
(C)胡桑實驗（Hawthorne Experiments）✓ 正解✕ 你選的
(D)社會關係研究（Social Relationship Study）✕ 你選的
96 年選
第 34 題組織病象眾多，其中有所謂：「會出錯的事情一定會在最糟糕的時機發生」，是由下列那一項定律所指出的？
(A)邁爾斯定律（Miles’ Law）✕ 你選的
(B)墨菲定律（Murphy’s Law）✓ 正解✕ 你選的
(C)寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy）✕ 你選的
(D)白京生定律（Parkinson’s Law）✕ 你選的
96 年選
第 35 題以下何者是行政學者全鍾燮（Jong S. Jun）所提出之民主行政的特性？
(A)追求效率✕ 你選的
(B)集權的決策✕ 你選的
(C)強調參與✓ 正解✕ 你選的
(D)依法行政✕ 你選的
96 年選
第 36 題成員以採取行動，改變正式組織不合理狀態為目的而組成之團體，係屬以下何種類型的非正式組織？
(A)垂直共棲團體✕ 你選的
(B)垂直寄生團體✕ 你選的
(C)水平防守集團✕ 你選的
(D)水平攻擊集團✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 37 題公部門之所以問題叢生，乃是因為自利取向的公共官僚體系，致力於組織規模和預算的擴大；上述看法屬於那種理論觀點？
(A)人群關係學派✕ 你選的
(B)公共選擇理論✓ 正解✕ 你選的
(C)官僚體系理論✕ 你選的
(D)動態系統理論✕ 你選的
96 年選
第 38 題下列何者是何茲柏格（Frederick Herzberg）「激勵保健理論」中的保健因素（hygiene factors）？
(A)人際關係✓ 正解✕ 你選的
(B)成就✕ 你選的
(C)賞識✕ 你選的
(D)升遷發展✕ 你選的
96 年選
第 39 題下列何者並非新公共管理（new public management）論者的核心觀念？
(A)顧客導向的公共服務理念✕ 你選的
(B)市場機能優於官僚體制✕ 你選的
(C)追求民主行政✓ 正解✕ 你選的
(D)企業型的政府✕ 你選的
96 年選
第 40 題若採用嚴格的控制幅度，則組織的階層數因而增加，會造成何種的組織結構？
(A)扁平式✕ 你選的
(B)高塔式✓ 正解✕ 你選的
(C)循環式✕ 你選的
(D)直線式✕ 你選的
96 年選
第 41 題我國預算年度是自每年何月何日起？
(A)1 月1 日✓ 正解✕ 你選的
(B)6 月1 日✕ 你選的
(C)7 月1 日✕ 你選的
(D)8 月1 日✕ 你選的
96 年選
第 42 題下列何者常為政府實行赤字財政政策的主要手段？
(A)擴大稅基✕ 你選的
(B)提高罰款與賠償收入✕ 你選的
(C)增加規費收入✕ 你選的
(D)發行公債✓ 正解✕ 你選的
96 年選
第 43 題那位學者出版《企業的人性面》（The Human Side of Enterprise）一書，提出了他對人性二種不同假定的管理哲學？
(A)賽蒙（H. A. Simon）✕ 你選的
(B)巴納德（C. I. Barnard）✕ 你選的
(C)麥克葛瑞格（D. M. McGregor）✓ 正解✕ 你選的
(D)梅堯（E. Mayo）✕ 你選的
96 年選
第 44 題公營事業的收入，係屬於政府財政上何種性質的收入？
(A)強制收入✕ 你選的
(B)自由收入✓ 正解✕ 你選的
(C)中間性收入✕ 你選的
(D)租稅收入✕ 你選的
96 年選
第 45 題中立倫理的觀點，最能表達傳統行政理論與實務中之那項觀念？
(A)行政人員必須向民眾負責，而非向長官負責✕ 你選的
(B)行政人員僅係執行政策的工具✓ 正解✕ 你選的
(C)行政人員的恩寵化✕ 你選的
(D)行政政治化✕ 你選的
96 年選
第 46 題我國目前是以下列何者作為強制公務員履行其義務的基本法律？
(A)公務員服務法及公務員懲戒法✓ 正解✕ 你選的
(B)公務員服務法及公務人員考績法✕ 你選的
(C)公務員懲戒法及公務人員考績法✕ 你選的
(D)公務員服務法及獎章條例✕ 你選的
96 年選
第 47 題行政與政治二分的概念，為傳統行政學帶來何種影響或貢獻？
(A)應用行政原則無法增進政府管理的效率與經濟✕ 你選的
(B)行政的科學研究未能找出類似於物理學的普遍原則✕ 你選的
(C)行政可以成為獨立於政治以外的一門科學✓ 正解✕ 你選的
(D)政府是由政治與民意兩個不同的過程所構成✕ 你選的
96 年選
第 48 題就開放系統觀點而言，政府政策的制訂過程是指政府對社會的：
(A)產出✕ 你選的
(B)轉換✓ 正解✕ 你選的
(C)回饋✕ 你選的
(D)投入✕ 你選的
96 年選
第 49 題俗稱為「庶政之母」的政府施政功能為：
(A)內政✕ 你選的
(B)財政✓ 正解✕ 你選的
(C)外交✕ 你選的
(D)國防✕ 你選的
96 年選
第 50 題新公共管理的典範特性，與下列那項原則或是概念相符？
(A)社會正義✕ 你選的
(B)公民與社區意識✕ 你選的
(C)競爭✓ 正解✕ 你選的
(D)層級節制✕ 你選的
