人事行政 103 年心理學(包括諮商與輔導)概要考古題
民國 103 年（2014）人事行政「心理學(包括諮商與輔導)概要」考試題目，共 8 題 | 資料來源：考選部
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試闡述Erik Erikson 所述青少年時期主要發展任務「自我認同」之概念，以及James
Marcia 所提出的四種不同型態的認同。（25 分）
請說明何謂「旁觀者效應（bystander effect）」？並佐以生活實例說明。（15 分）
並進一步說明影響此效應的因素為何？（10 分）
Hans Selye 的「一般適應症候群」（General Adaptation Syndrome, GAS）描述個體
面對突如其來之緊急事件時所經歷的三個生理反應階段，試述其內涵，並以圖示表
示之。（25 分）
請說明刻板印象的定義及形成的原因與特性，並說明如何降低因刻板印象帶來的負
向影響，並佐以工作中實際例子說明之。（25 分）
在進行團體決策時常可能出現團體迷思（groupthink）現象，Irving L. Janis 認為團
體迷思容易發生於具有那些特性的團體之中？容易出現的團體迷思結果有那些？如
何減低團體迷思現象？（25 分）
請以動機理論中的認知論（cognitive theory）說明人們工作的動機為何，並進一步
以此理論說明如何增進工作動機。（25 分）
試述現實治療法中的「總合行為」（total behavior）與「WDEP 治療程序」。（25 分）
社會中的我們多少都會有「壓力感受」，請說明影響壓力感受嚴重程度的因素有那
些？及如何減低壓力對個人的負面影響？（25 分）
人事行政 103 年其他科目
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