退除役軍人轉任 108 年公共管理概要考古題

下列何者最能表現政府再造的精髓？

關於公共管理與企業管理的比較，下列何者錯誤？

下列何者是新公共管理理論基礎之新制度經濟學的學說？

J.Potter（1994）指出，當我們進行公共部門改革，最重要的莫過於將下列何種理論應用於公共服務領域？

新公共服務特別著重何種精神？

關於治理（governance）的基本意涵，一般而言不包括下列何者？

下列何者不屬於危機爆發前預防階段的管理活動？

為落實顧客導向服務理念與文化，最主要的任務是：

全面品質管理的PDCA 循環模式，又稱「戴明圈」（Deming Circle），其中C 所代表的是：

有論者主張「為了減少交易產生的行政成本，宜設法將業務外包給民間部門執行，並提供適當的競爭機制」，此一主張與下列那一理論觀點顯然較為無關？

美國國家績效評鑑（NPR）曾提出「世界水準的禮節」要求聯邦政府機關必須貫徹實施，下列何者並不是一個具有世界水準的聯邦組織應有的特徵？

在進行危機處理狀況下，下列何者不是合理的組織設計原則？

在SWOT 分析法中，下列何者是對外部環境的分析？

有關公私部門績效管理的差異，下列何者錯誤？

下列那一種管理技術最強調統計技術的運用？

政府網站設計為因應不同的服務對象，提供不同的服務功能，這樣的設計最主要是為了實現下列那一項價值？

下列何者最不屬於標竿學習的核心價值？

政府推動BOT 經常發生契約內容認知差異的爭議，為研修BOT 相關規範，相關部會網頁設立專屬BOT 討論專區，係屬於下列那一種電子化政府的服務類型？

L. M. Salamon 提出「第三者政府理論」（the third party government theory），其真正意涵為：

有關影響跨域治理運作的障礙因素，下列何者障礙性最低？

有關社會行銷的特性敘述，下列何者錯誤？

下列何者非為公私協力所強調的關係形態？

Denhardt & Denhardt 提出新公共服務的概念，下列敘述何者錯誤？

關於掌握顧客滿意經營的方法可用CCPR 來表示，下列敘述何者錯誤？