人事行政 96 年行政學概要考古題

就行政責任的確保途徑而言，下列何者不屬外部確保途徑？ (A)公民參與 (B)弊端揭發 (C)傳播媒體 (D)資訊自由

下列何者不是巴納德（Chester I. Barnard）權威接受論中影響受命者接受權威與否的條件？ (A)受命者對命令的瞭解程度 (B)命令是否合於組織目標 (C)受命者是否具備執行命令的能力 (D)權威符合下命者的利益

何人在1954 年於《管理實務》一書中，首次使用「目標管理與自我管制」一詞？ (A)賽蒙（H. A. Simon） (B)歐迪旺（G. Odiorne） (C)杜拉克（P. Drucker） (D)瓦多（D. Waldo）

政務官適用下列何種懲戒處分？ (A)撤職 (B)降級 (C)記過 (D)減俸

馬斯婁（A. H. Maslow）所提出的需要層級理論中，最低層的需要是： (A)安全需要 (B)生理需要 (C)社會需要 (D)自我尊榮的需要

下列各種行為，何種隱喻不是馬師婁（Abraham H. Maslow）的需要層級理論中所謂的成就感（或稱自我實現）的需求？ (A)擔任志工以服務大眾為職志 (B)攀登聖母峰以挑戰體能極限 (C)敦親睦鄰以廣結善緣 (D)駕帆船橫越太平洋以刷新金氏紀錄

時勢造英雄是指何種領導途徑的表現？ (A)環境情勢說 (B)功能影響說 (C)交互行為說 (D)人格特質說

20 世紀後期美國有所謂「黑堡宣言」（Blacksburg Manifesto）的行政改革風潮，其主要宣示的主張之一為何？ (A)行政人員應勇於捍衛機關組織的利益 (B)行政人員應爭取自身受僱的各項權益 (C)行政人員應以公共利益的受託者自期 (D)行政人員應為特定社會團體的代言人

平衡計分卡（Balanced Score-card）以四個構面來衡量績效，這四個構面除了財務、顧客與內部流程之外，還包含下列那一項？ (A)人力 (B)品質 (C)學習 (D)報酬率

所謂「否定兩極論」的觀點，在管理方法的應用方面，其啟發為何？ (A)二分法的邏輯有助於執簡御繁 (B)在管理實務上不能迷信某一方法，而應以時、地、人、事之不同調整 (C)管理的實務應側重效果，而非效率 (D)管理者應從實際經驗中建立唯一最佳的管理方法

危機管理必須把握重點，下列那一項不是其重要的工作環節？ (A)訊息的偵測 (B)準備及預備 (C)處理及復原 (D)處罰及降職

泰勒（Frederick Taylor）主張的科學管理原則認為，員工的工作習慣過於依賴下列何種原則，應予改變？ (A)例外法則 (B)經驗法則 (C)調適法則 (D)科學法則

下列有關漸進主義的敘述，何者正確？ (A)明確區分目標與行動 (B)由賽蒙（H. A. Simon）所提出 (C)好的政策由同意中產生 (D)過於依賴理論

美國哈佛大學教授梅堯（Elton Mayo）於1927 年參與有名的胡桑實驗（Hawthorne Experiments），發現了許多影響生產量的因素和理論。下列敘述中，何者能正確地說明此項實驗的研究結論？ (A)工人的態度與情緒的改變，是增加產量的原因 (B)工廠照明和產量之間具有明顯的相關性 (C)嚴明的工作規定能夠使產量明顯增加 (D)組織中會有小團體出現，但與產量無任何相關

在以改善管理方式增進激勵效果方面，下列何者不包括在內？ (A)採用權變領導 (B)改善工作設備 (C)實施參與管理 (D)鼓勵進修學習

以下何者為近年「新政府運動」或是「政府再造」的主張？ (A)充分就業的社會體制 (B)導航型政府 (C)社會福利國家 (D)知識經濟體系

下列何者為領導者所憑藉的資訊權力的意涵？ (A)基於被領導者避免受懲罰的認知 (B)基於被領導者對社會中文化倫理的認知 (C)領導者的專業能力充足 (D)領導者可取得具有價值的資訊

「人群關係學派」（Human Relations）的研究團隊，從胡桑實驗（Hawthorne Experiments）中發現，組織中人員士氣的高低，與下列何者有關係？ (A)薪資給付的高低 (B)機關組織的設備 (C)員工個人與組織間的需求動態平衡 (D)制度規章的穩定程度

以下何者並非績效預算的特色？ (A)對具體工作活動項目的確定 (B)對單位成本的計算 (C)強調不同決策的成本效益分析 (D)工作績效衡量指標的選定

以下何者是民主行政的主要特色之一？ (A)集團利益的表達 (B)公共利益的表達 (C)派閥利益的追求 (D)菁英價值的鞏固

下列何者屬於非理性的決定方法？ (A)依據事實判斷 (B)訴諸權威 (C)博奕理論之應用 (D)邏輯推理

描述組織成員共有的信念、期望模式，以及組織與個人彼此形成規範與影響者，係為以下何種概念？ (A)組織文化 (B)組織氣氛 (C)組織期待 (D)組織政治

下列何者並非改善溝通技能的有效方式？ (A)使用官僚語言 (B)鼓勵反饋 (C)有效傾聽 (D)保持自己之信譽

以下何者是非正式組織的正向功能？ (A)抵制組織改革 (B)提供社會滿足感 (C)進行利益交換 (D)順服正式領導

「在今日已成為管理部門的一項職能，其主要的任務在贏得社會公眾之瞭解、好感與支持，並負責將社會公意引入管理決策部門者」，主要係指以下何者？ (A)行政革新 (B)民主行政 (C)政策分析 (D)公眾關係

政府再造運動是引進何種機制，以促成組織的轉型？ (A)市場 (B)黨派 (C)權威 (D)嚇阻

下列有關「代表性官僚組織」（representative bureaucracy）的敘述，何者正確？ (A)官僚組織由具有代表性的民選官員所領導 (B)公務人員的任用，應能反映、代表一般人口的組合 (C)部分公務人員的進用，應透過公開選舉產生 (D)公務人員的作為與不作為，須能反映一般民意

下列何者是何茲柏格（Frederick Herzberg）「激勵保健理論」中的激勵因素（motivators）？ (A)報酬待遇 (B)賞識 (C)人際關係 (D)工作環境

推展公眾關係包含四大主題，然而，大家往往只聚焦於下列那項主題？ (A)溝通 (B)規劃 (C)評估 (D)調查與研究

「企業人性面」一書中的Y 理論的假定為何？ (A)員工基本上都厭惡工作 (B)員工會逃避職責，並盡力聽命行事 (C)大多數的員工視工作保障為第一優先 (D)員工會學習承擔，甚至主動尋求承擔責任

依比特（B. J. Bitter）分類，何者是提供組織成員互益目的之非營利組織？ (A)宗教團體 (B)私立基金會 (C)消費合作社 (D)政治團體

巴納德（Chester I. Barnard）認為受命者在接受權威的過程，均各有一個何種地帶，凡落在此區域裡之命令必被接受？ (A)主觀 (B)客觀 (C)無異議 (D)相對

下列何種補助款種類，未嚴格限制資金的用途，而保留地方政府運用的彈性？ (A)專案型補助款 (B)歲入分成 (C)類別補助款 (D)綜合補助款

艾塞尼（Amitai Etzioni）認為機關長官皆掌握三種權力，其中除強制權力及獎勵權力外，尚有： (A)功利權 (B)規範權 (C)決策權 (D)指揮權

層級分析（hierarchy analysis）是確定問題情境原因之一項技術，並不包括下列何項原因？ (A)可能的原因 (B)假設的原因 (C)合理的原因 (D)可操控的原因

行政部門為有效完成執行預算的責任，以分配預算或設置預備金的方式，請問這樣符合何種預算原則？ (A)自由裁量原則 (B)預算時期適應彈性原則 (C)具備適當權力原則 (D)責任原則

下列對政策評估之性質的敘述，何項是錯誤的？ (A)政策評估只對政策行動的預期與非預期結果的資訊蒐集 (B)政策監測可以作為政策評估的先決條件 (C)政策評估大多數是回溯性的 (D)政策評估係以基本價值為依據，而兼顧目的與手段的雙重性質

人民參加各種國家考試所繳交的報名費，屬於下列何種行政收入？ (A)特許金 (B)特別賦課 (C)罰款 (D)規費

公共問題之發生是下列何者與「觸動樞紐」交互作用之結果？ (A)政策分析人員 (B)決策者 (C)問題發起者 (D)行政人員

我國目前採取「官職並立制度」，在職等部分總共區分為： (A)15 職等 (B)14 職等 (C)13 職等 (D)12 職等

公共財在本質上應具有何種特性？ (A)排斥性 (B)非對立性 (C)可分割性 (D)非擁擠性

下列何項不是公務員報酬制度的原則？ (A)同工同酬 (B)責酬相符 (C)官民平衡 (D)差異等距

有關美國聯邦政府歷年所採取的預算制度，下列描述何者正確？ (A)1920 年代的績效預算制度 (B)1930 年代的零基預算制度 (C)1960 年代的設計計畫預算制度 (D)1980 年代的結果取向預算制度

組織結構的設計乃在發揮「指揮命令系統」之落實，是屬下列何者？ (A)組織層級化 (B)組織水平化 (C)組織彈性化 (D)組織平行化

遭受休職之懲戒處分者，自復職之日起，多久內不得晉敘、升職或調任主管職務？ (A)三年 (B)二年 (C)一年 (D)三個月

下列何項是中央政府主張財政集權的理由之一？ (A)因地制宜尊重地方特性 (B)促進地方政府間競爭 (C)可以解決跨域性問題 (D)公共財有地方差異

人事制度的功績制原則不包括下列何者？ (A)以公平、公開的考試選拔人才 (B)同工同酬 (C)以才能因素做為人事決定的基礎 (D)輔選首長有功者應獲得獎勵

根據賽蒙（H. A. Simon）的看法，社會決策的理性過程，必須面對何種限制？ (A)環境的不變性 (B)社會價值的單一性 (C)注意力的限制 (D)民眾意見的一致性

某人參加高等考試二級考試，及格之後取得幾職等的任用資格： (A)九職等 (B)七職等 (C)六職等 (D)三職等

鄰避（Not in My Back Yard）態度及行為的產生，基本上是因何種意識的抬頭？ (A)集體主義 (B)環境主義 (C)社會主義 (D)資本主義

下列那一項不符合韋伯（M. Weber）的理性官僚制度特徵？ (A)書面文件的講求 (B)依循普遍的法則 (C)考量回應性原則 (D)永業取向的要求

在集體決策的型態當中，成員彼此之間以投票贊成或反對議案方式，取得互惠式的同意，這種議價協商的形式吾人稱之為何？ (A)妥協法 (B)附報償法 (C)滾木法 (D)摸索法

有關專案式組織的缺點，下列所述何者為誤？ (A)容易產生雙重忠貞的問題 (B)妨礙不同專業部門的交流 (C)人員流動頻繁，易造成心理不安 (D)專案主管與部門主管之間容易發生職權衝突

政府對高科技產業所實施的「免稅優惠措施」，是屬於下列何項？ (A)政策監測 (B)政策工具 (C)政策行銷 (D)政策管理

下列何者是行政學傳統理論的重要原則？ (A)性善論 (B)市場化 (C)標準化 (D)動態性

下列何者最能說明非營利組織與公部門之間的關係？ (A)競爭 (B)獨立 (C)零和 (D)互補

下列何種理論主張組織的多變性（multivariate nature），並將組織視為因應特定的環境及不同條件下來運作的動態體？ (A)傳統理論 (B)行為科學理論 (C)決策理論 (D)權變理論

在推展公眾關係時，強調積極造福社會大眾，係指下列何項原則？ (A)不斷創新 (B)內部做起 (C)社會責任 (D)方略靈活

丹哈特（Robert Denhardt）指出，過去行政理論顯現了三個特點，政治與行政二分、運用科學原理、強調行政效率，然今後要走向何種行政？ (A)民主行政 (B)全球行政 (C)官僚行政 (D)權變行政

下列何者並非溝通可能存在之障礙？ (A)知覺的扭曲 (B)來源的不可信任 (C)防衛的行為 (D)同理心的傾聽

「公務人員協會法」已自民國92 年起施行，下列有關其內容的敘述中，何者正確？ (A)公務人員協會之組織分機關、地方及全國三級 (B)公務人員協會得建議或請求協商 (C)公務人員協會具有團體協約權 (D)公務人員協會得發起罷工

費德勒（Fiedler）的權變領導模式，除了使用領導者與部屬關係、工作結構兩情境因素外，尚使用那一情境因素界定領導型態的影響？ (A)職位權力 (B)人格特性 (C)團體因素 (D)權力基礎

下列何者不是行政學者雷格斯（F. W. Riggs）所敘述的開發中國家行政制度的特質？ (A)同質性 (B)異質性 (C)重疊性 (D)形式主義

轉換型領導與傳統領導理論最大的不同點，在於對於何者的啟發？ (A)工作才智 (B)工作影響 (C)工作關懷 (D)工作動機

行政學中的「人群關係學派」（Human Relations School），係奠基於下列何種研究？ (A)動作時間研究（Time and Motion Study） (B)心理實驗（Psychological Experiments） (C)胡桑實驗（Hawthorne Experiments） (D)社會關係研究（Social Relationship Study）

各機關中的法制室，依其業務性質，係屬何種幕僚？ (A)一般性 (B)輔導性 (C)技術性 (D)報導性

組織病象眾多，其中有所謂：「會出錯的事情一定會在最糟糕的時機發生」，是由下列那一項定律所指出的？ (A)邁爾斯定律（Miles’ Law） (B)墨菲定律（Murphy’s Law） (C)寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy） (D)白京生定律（Parkinson’s Law）

學者馬師婁（Abraham H. Maslow）將人的需求區分為以下五種層次：愛的需求尊榮感的需求生理需求 自我實現的需求 安全的需求，請問其由下而上的順序安排為何？ (A) (B) (C) (D)

以下何者是行政學者全鍾燮（Jong S. Jun）所提出之民主行政的特性？ (A)追求效率 (B)集權的決策 (C)強調參與 (D)依法行政

下列那一個宣言主張讓行政人員在法律授權範圍內揮灑專業責任？ (A)漢堡宣言 (B)黑堡宣言 (C)匹茲堡宣言 (D)紐倫堡宣言

成員以採取行動，改變正式組織不合理狀態為目的而組成之團體，係屬以下何種類型的非正式組織？ (A)垂直共棲團體 (B)垂直寄生團體 (C)水平防守集團 (D)水平攻擊集團

就民主政治而言，行政人員最終是向下列何者負責？ (A)人民 (B)機關首長 (C)民意代表 (D)新聞媒體

公部門之所以問題叢生，乃是因為自利取向的公共官僚體系，致力於組織規模和預算的擴大；上述看法屬於那種理論觀點？ (A)人群關係學派 (B)公共選擇理論 (C)官僚體系理論 (D)動態系統理論

公務員服務法有關公務員服從命令之規定，下列敘述何者是錯誤的？ (A)長官就其監督範圍以內所發命令，屬官有服從之義務 (B)屬官對於長官所發命令，如有意見，得隨時陳述 (C)公務員對於兩級長官同時所發命令，以上級長官之命令為準 (D)公務員對於主管長官與兼管長官同時所發命令，以兼管長官之命令為準

下列何者是何茲柏格（Frederick Herzberg）「激勵保健理論」中的保健因素（hygiene factors）？ (A)人際關係 (B)成就 (C)賞識 (D)升遷發展

有關美國文官政治中立的規範，最主要在那一個法律中呈現？ (A)哈契法 (B)潘德頓法 (C)文官改革法 (D)政府倫理法

下列何者並非新公共管理（new public management）論者的核心觀念？ (A)顧客導向的公共服務理念 (B)市場機能優於官僚體制 (C)追求民主行政 (D)企業型的政府

下列何者並非聖吉（P. M. Senge）在「第五項修練」一書中所陳述的要點？ (A)系統思考 (B)自我超越 (C)建立共同願景 (D)一心一意求勝

若採用嚴格的控制幅度，則組織的階層數因而增加，會造成何種的組織結構？ (A)扁平式 (B)高塔式 (C)循環式 (D)直線式

新公共管理又稱為： (A)以社群政府為中心的公共行政 (B)以公民為主導的公共行政 (C)以服務為基礎的公共行政 (D)以市場為基礎的公共行政

我國預算年度是自每年何月何日起？ (A)1 月1 日 (B)6 月1 日 (C)7 月1 日 (D)8 月1 日

以下何者為我國地方政府與地方自治最重要的規範法源？ (A)地方自治法 (B)地方制度法 (C)地方自治通則 (D)地方基準法

下列何者常為政府實行赤字財政政策的主要手段？ (A)擴大稅基 (B)提高罰款與賠償收入 (C)增加規費收入 (D)發行公債

我國憲法第59 條規定，行政院應於會計年度開始幾個月前，將下年度預算案提出於立法院？ (A)六個月 (B)五個月 (C)四個月 (D)三個月

那位學者出版《企業的人性面》（The Human Side of Enterprise）一書，提出了他對人性二種不同假定的管理哲學？ (A)賽蒙（H. A. Simon） (B)巴納德（C. I. Barnard） (C)麥克葛瑞格（D. M. McGregor） (D)梅堯（E. Mayo）

下列何者在「激勵保健理論」中不屬於「激勵因素」？ (A)成就 (B)成長 (C)賞識 (D)薪資

公營事業的收入，係屬於政府財政上何種性質的收入？ (A)強制收入 (B)自由收入 (C)中間性收入 (D)租稅收入

危機管理的活動，根據不同階段有不同的應變體制，下列那一項不是危機爆發後應預備的機制？ (A)展開系統評估及調查 (B)加速復原 (C)危機情境監測系統 (D)危機管理計畫再修訂

中立倫理的觀點，最能表達傳統行政理論與實務中之那項觀念？ (A)行政人員必須向民眾負責，而非向長官負責 (B)行政人員僅係執行政策的工具 (C)行政人員的恩寵化 (D)行政政治化

一般行政管理上常用的甘特圖，係屬下列何者的產物？ (A)科學管理學派 (B)人群關係學派 (C)動態管理理論 (D)組織發展理論

我國目前是以下列何者作為強制公務員履行其義務的基本法律？ (A)公務員服務法及公務員懲戒法 (B)公務員服務法及公務人員考績法 (C)公務員懲戒法及公務人員考績法 (D)公務員服務法及獎章條例

下列何者為開發中國家的行政文化特質之一？ (A)功績主義 (B)功利主義 (C)形式主義 (D)專才主義

行政與政治二分的概念，為傳統行政學帶來何種影響或貢獻？ (A) 應用行政原則無法增進政府管理的效率與經濟 (B)行政的科學研究未能找出類似於物理學的普遍原則 (C)行政可以成為獨立於政治以外的一門科學 (D)政府是由政治與民意兩個不同的過程所構成

下列何者不是愛德華（George C. Edwards, Ⅲ）的政策執行力模式當中的主要變數？ (A)溝通 (B)官僚結構 (C)規劃 (D)資源

就開放系統觀點而言，政府政策的制訂過程是指政府對社會的： (A)產出 (B)轉換 (C)回饋 (D)投入

現代政府組織的人事體制精神，普遍均強調「用人唯賢」與「獎優罰劣」，這是屬於人事行政的何種特質？ (A)法制化 (B)功績化 (C)民主化 (D)人性化

俗稱為「庶政之母」的政府施政功能為： (A)內政 (B)財政 (C)外交 (D)國防

下列那一類非正式組織，人員之間處於單向依賴，部屬往往藉由長官的協助獲取組織利益？ (A)垂直寄生團體 (B)水平防守集團 (C)垂直共棲團體 (D)水平攻擊集團

新公共管理的典範特性，與下列那項原則或是概念相符？ (A)社會正義 (B)公民與社區意識 (C)競爭 (D)層級節制

組織病象眾多，其中有所謂：「機關成立的年代愈久，其成員的素質便愈低」，是由下列那一項定律所指出的？ (A)邁爾斯定律（Miles’ Law） (B)墨菲定律（Murphy’s Law） (C)寡頭鐵律（Iron Law of Oligarchy） (D)白京生定律（Parkinson’s Law）