人事行政 102 年心理學考古題

試詳細說明現代心理學研究的方法。（30 分）

若要消除不好的行為或壞習慣，有時候不得不使用懲罰（punishment），但是根據 研究，懲罰可能有什麼副作用？（10 分）若必須使用懲罰，須注意什麼使用原則， 才會較有效而又可以減少可能的副作用？（15 分）

隨著為民服務品質的要求提升，現今的公務服務已成為高壓力的工作，公職人員要 學習壓力因應，方有利於提升工作效能。請論述兩種基本有益健康的壓力因應方式。 此外，若你是位人事主管，你將會應用那些心理學研究或實驗發現來教導同仁們壓 力的管理技巧？（25 分）

請依人性論、當事人何以會有困擾、諮商成功的必要條件和諮商師的態度分別詳細 說明羅傑斯（Carl R. Rogers）當事人中心學派（client-centered counseling）的諮商 理論。（20 分）

張先生是來自偏遠地區的原住民，他對於文字的使用與理解顯然有相當大的障礙， 但是對於時下流行的邏輯數字填充遊戲「數獨」卻很擅長，對於許多謎題也都能比 別人在更短時間內解出答案。請問，若以結晶智力（crystallized intelligence）與流 體智力（fluid intelligence）來測量張先生的智力，他的分數表現會是如何？（5 分） 請以這兩種智力的差別來解釋張先生的分數表現。（20 分）

公職人員都是經過嚴格篩選後任用，但有些公職人員仍會做出不法或不道德的行為。 試從特質因素（dispositional）、情境因素（situational）及體系因素（systemic）來 說明公職人員為何會敗壞其行為？並請特別用史丹佛監獄實驗（Stanford prison experiment）來說明體系如何建造一個影響行為的情境。（25 分）

認知心理學家貝克（A. Beck）認為憂鬱症患者普遍有「負向的自動化思考」或出現 「認知扭曲」的現象，請舉出至少四種並舉例說明之。（25 分）

Kohlberg 道德發展理論的成規期（conventional level of morality）與後成規期 （postconventional morality）的道德思考之主要差異為何？（15 分）為什麼有學者 主張成規期的第三階段與第四階段應該是最成熟的發展階段？（10 分）

請論述心理學家布朗芬布倫納（Urie Bronfenbrenner）的人類發展生態學模式（ ecological model）。若你是位人事主管，請應用該理論分析初任公職之新進同仁可 能會有那些適應問題？（25 分）

個人心理學（Individual Psychology）創始人阿得勒（Adler）認為心理健康的人是因 為他有良好的社會興趣（social interest），近年來社會興趣也被解釋為社區參與， 試從Adler 觀點討論之。（25 分）

人類行為的動機來源中，請舉例說明何謂驅力（drives）、誘因（incentives）、 本能（instincts）、認知因素（cognitive factors），以及成就動機（need for achievement）？（25 分）

解釋下列名詞：（每小題5 分，共25 分） 心理幸福感（psychological well-being） 負增強與懲罰（negative reinforcement and punishment） 影響記憶的錯誤訊息效應（misinformation effect）（此題除解釋外，亦應提出心 理學家羅芙特斯（Loftus）的研究來加以說明） 認知行為治療中的「自動化思考」（automatic thought）以及處理自動化思考的階段 認知行為治療中的「認知謬誤」（cognitive distortion）與「基模」（schemas）