人事行政 109 年心理學考古題

人通常都喜歡聽好聽的、讚美的話，不喜歡被批評。惟，當臺灣有一氛 圍是只想聽好聽的、讚美的話，例如：有人國際比賽獲得佳績就強調 是「臺灣之光」；外國人在臺灣受臺灣人的幫助而感謝，臺灣人就傳誦 著「臺灣最美的風景是人」；或是臺灣在肆虐全球的嚴重特殊傳染性肺 炎（COVID-19）時期贈送口罩給外國，臺灣媒體鏡頭常常放大口罩邊 緣「臺灣製造」（made in Taiwan）的字樣。不少臺灣人也樂此不疲。請 詳解：（25 分） 若是個體如此，則這個人的心理特徵為何？ 若是一整個群體如此，則對由此群體所組成之社會的影響如何？

請問「韋伯定律」（Weber’s law）以及「費希納定律」（Fechner’s law） 如何說明外界物理刺激強度與人類心理感覺強度的對應關係？（25分）

街頭隨機殺人、殺害執法人員、酒駕致死等事件在臺灣已屢見不鮮。 剛發生這類社會矚目案件時，總是民情沸騰、義憤填膺，政府也公開 進行宣示要強化社會安全網，但實際上，時間過去，系統改變不多， 且可能全臺灣的人都知道下一個事件必然發生。破窗理論（broken windows theory）卻另有看法。請詳述破窗理論及其於臺灣相關現象之 應用。（25 分）

試比較「心理動力治療法」（psychodynamic therapy）與「認知行為治療法」 （cognitive behavior therapy）的主要技巧為何？（25分）

員工們翹首盼望即將來到的新主管。果如聽聞，新主管到任，做了幾點 積極性的宣示，辦公室氣象一新，因為員工相信他的遠見能一掃辦公室 一蹶不振的陰霾，將單位帶往美好的未來。將近一年過去，該單位產能 明顯不如預期，但員工看到的是新主管報表呈現上揚的數據；新主管宣 稱升遷管道暢通，卻安插親信到重要職位。這樣近一年過去，員工之中， 有一派相信新主管，為新主管說項，另有一派不同意新主管的作法，發 出異聲。在兩派人馬的互轟之下，另有一小群人選擇靜觀其變，默不作 聲。請由「動機論」分析員工「支持」、「反對」、「靜觀其變」三種態度 之心理狀態。（25 分）

何謂「訊號發覺論」（signal detection theory）？請問該理論如何說明預期、 動機、過去知識等認知因素對人類知覺歷程所產生的影響？（25分）

熱門的粉絲專頁發文下方經常有粉絲數以千百計的留言，雖然留言內容 往往缺乏實質意義，也幾乎不會被網紅回覆，但粉絲們仍是樂此不疲。 請以Maslow 的心理需求階層論解釋粉絲如此之心理與行為。（25 分）

請問Gardner的「多元智力理論」（Multiple intelligences）以及Sternberg的 「成功智力理論」（successful intelligence）與傳統智力的觀點有何不同？ 要如何依據該理論來培養人才？（25分）