民法 第 650 條（運送人之通知並請求指示義務及運送物之寄存拍賣權）
- 1.受貨人所在不明或對運送物受領遲延或有其他交付上之障礙時，運送人應即通知託運人，並請求其指示。
- 2.如託運人未即為指示，或其指示事實上不能實行，或運送人不能繼續保管運送物時，運送人得以託運人之費用，寄存運送物於倉庫。
- 3.運送物如有不能寄存於倉庫之情形，或有易於腐壞之性質或顯見其價值不足抵償運費及其他費用時，運送人得拍賣之。
- 4.運送人於可能之範圍內，應將寄存倉庫或拍賣之事情，通知託運人及受貨人。
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重點摘要民法第 650 條規定運送物交付障礙時，運送人應即通知託運人請求指示，必要時得寄存倉庫或拍賣，並應通知託運人及受貨人。
Q · 貨送不到、收件人聯絡不上，運送人可以直接退運或丟掉嗎？
依民法第 650 條，運送物發生交付障礙（受貨人所在不明、受領遲延或其他障礙）時，運送人不能自作主張處分，必須先通知託運人並請求指示。若託運人未即指示或指示無法實行，運送人得以託運人費用將貨寄存倉庫；若貨無法寄存、易腐壞或價值顯不足抵償運費，才能拍賣。寄存或拍賣後，運送人應於可能範圍內通知託運人及受貨人。跳過通知逕行處分者，後續免責全部失效。
白話解讀
想像你是貨運司機，開了 400 公里把一批生鮮送到收貨地址，結果：沒人在、電話打不通、地址沒這個人、或是對方拒收。這批貨怎麼辦？你不能原地放著走人，也不能自己帶回家，更不能直接丟掉。民法 650 條替運送人設計了一條完整的脫困路線：第一步通知託運人請示怎麼辦；第二步如果託運人不回或指示做不到，可以把貨寄倉庫，費用算託運人的；第三步如果貨沒辦法寄倉、或會壞掉、或根本不值運費，可以拍賣。重點是，這條不只保護運送人，也保護你（託運人）：運送人必須「通知」你，不能自作主張處理掉你的貨。很多糾紛就是運送人跳過通知直接處分，導致後續責任糾纏不清。
法律定性
民法第 650 條規範運送契約發生交付障礙時運送人的處置程序：當受貨人所在不明、受領遲延或有其他交付障礙時，運送人應即通知託運人並請求指示；託運人未即指示或指示事實上不能實行時，運送人得以託運人之費用將運送物寄存倉庫；運送物不能寄存、易於腐壞或顯見價值不足抵償運費時，得拍賣之，並應於可能範圍內通知託運人及受貨人。
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Q1宅配收件人不在家，物流公司直接退貨並收費合理嗎？▾
要看運送人有沒有先通知託運人並請求指示。沒通知就退運收費，可主張程序不合法。
Q2運送人聯絡不到收件人，貨可以直接拍賣嗎？▾
不行。要先通知託運人請示，且須符合不能寄存、易腐或價值不足抵運費其中之一才能拍賣。
Q3貨寄存倉庫的費用誰付？▾
依本條由託運人負擔，前提是運送人已盡通知並請求指示的義務。
Q4託運人收到運送人請示一直不回會怎樣？▾
運送人得逕行寄存倉庫，產生的保管費由託運人負擔。
Q5運送人沒通知就把貨處理掉，我能求償嗎？▾
可以。跳過通知的處分屬程序瑕疵，得主張處分不生效力並請求損害賠償。
Q6易腐貨物（生鮮）送不到時運送人能馬上拍賣嗎？▾
易於腐壞者得拍賣，但仍應於可能範圍內通知託運人及受貨人。
Q7通知要用什麼方式？多久內要通知？▾
法無固定天數但須『即』為之，實務以合理時間判斷；簡訊、LINE、email 均可，越完整越有利舉證。
Q8海運貨物送不到也適用民法 650 條嗎？▾
海上運送另有海商法第 51 條等特別規定優先適用，民法 650 條為補充。
容易搞混的概念 AI 輔助整理
| 處置手段 | 啟動要件 | 費用負擔 | 前置條件 |
|---|---|---|---|
| 通知請示 | 發生交付障礙即須為之 | — | 無，第一步必走 |
| 寄存倉庫 | 託運人未即指示或指示不能實行、或不能繼續保管 | 託運人 | 已通知請示 |
| 拍賣 | 不能寄存、易腐壞、或價值不足抵運費（三者之一） | 價金扣抵運費及費用 | 已通知請示，且符合拍賣要件 |
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