民法 第 359 條（物之瑕疵擔保效力（一）－解約或減少價金）

要看不一樣到什麼程度。輕微色差通常不構成法律上的瑕疵，但若功能、材質、規格與商品頁明顯不符，就是瑕疵，可依民法359條主張解約退貨。另消保法第19條七天鑑賞期可無理由退，與359條是兩條不同的路，鑑賞期從收到商品起算。

若賣家未告知且驗車時看不出來，可主張解約；但法院會看是否在合理時間內依356條通知，以及解約是否顯失公平。已開半年、里程跑了一萬公里，法官可能認為解約不公平而改判減價。實務上第三方檢測報告是關鍵證據。

可以而且應該催。民法361條讓出賣人發存證信函定合理期限（通常15到30天），催告買受人決定是否解約，期限屆滿仍未行使，解約權即消滅，買受人只剩減價可主張。催告信務必載明期限與法律依據，口頭催告舉證困難。

規範買到瑕疵品時的兩種救濟：解除契約或減少價金，但解約顯失公平時僅能減價，是物之瑕疵擔保的核心效力條文。

解約讓契約溯及消滅、退錢退貨；減價維持契約有效，東西留著只少付瑕疵對應的金額。兩者效果與適用前提完全不同。

依個案情形，解約對出賣人造成顯不相當的損害，如標的物已安裝、長期使用、改裝或無法回復原狀，致衡平失調。

瑕疵擔保是法定無過失責任、時效六個月；不完全給付屬債務不履行、需可歸責、時效較長。同一瑕疵常構成請求權競合。

蒐證→依356條從速檢查並通知→判斷解約或減價→寄存證信函載明條號保全時效→賣家不理再提民事訴訟。

實務採相對計算法：減價後價金＝約定價金×（瑕疵物現值÷無瑕疵應有價值），非單純扣修復費。

裁判費依請求金額約1.1%，50萬以下可走簡易程序自行進行，委任律師費用另計，視案件複雜度而定。

保留交付時的照片、開箱影片、第三方檢測報告（如二手車鑑定）、對話紀錄，證明瑕疵非受領後造成。

消保法第19條通訊交易七天可無理由退、從收到起算；359條無七天限制但須證明瑕疵且受六個月時效。兩條路可分別主張。