民法 第 360 條（物之瑕疵擔保效力（二）－請求不履行之損害賠償）
買賣之物，缺少出賣人所保證之品質者，買受人得不解除契約或請求減少價金，而請求不履行之損害賠償；出賣人故意不告知物之瑕疵者亦同。
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重點摘要民法第360條規定，賣方保證品質卻不符，或故意隱瞞瑕疵時，買方可不退貨、不減價，直接請求不履行之損害賠償，賠償範圍涵蓋價差與衍生損失。
Q · 賣家保證品質卻跳票，可以直接求償損失嗎？
依民法第360條，有兩種情況可直接請求不履行之損害賠償：一是標的物缺少出賣人「保證之品質」（如保證18K金結果是鍍金），二是出賣人「故意不告知」物之瑕疵（如車商明知撞修卻說車況優）。此時買受人不必先解除契約或減少價金，即可請求全部損失，範圍涵蓋價差、維修費、替代品費用、營業損失等衍生損害。三個核心要件：保證或隱瞞、瑕疵存在、損害與因果關係。
白話解讀
359 條給你「退」或「少付」兩條路。但 360 條打開了第三扇門：損害賠償。什麼時候這扇門才會開？兩種情況。第一種：賣家拍胸脯保證「這台車絕對沒泡過水」「這顆鑽石 VVS1 等級」，結果你買回去發現根本不是。他保證了，沒做到，這叫「缺少保證品質」。第二種更惡劣：他明明知道東西有問題，但故意不跟你說。二手車商知道這台車撞過大修，笑著跟你說車況優。這時候你可以跳過退貨和減價，直接要他賠你的全部損失。損失不只是價差。你花了拖車費、租車費、請假去處理的薪資損失、甚至因為車故障導致的人身傷害，全部都可以算進去。這條的殺傷力在於：它把賠償範圍從「這東西值多少」擴大到「你因為這東西的問題損失了多少」。
法律定性
民法第360條為物之瑕疵擔保的損害賠償救濟條款，規範兩種情形：標的物缺少出賣人所保證之品質、或出賣人故意不告知物之瑕疵。符合任一情形者，買受人得跳過解約與減價，直接請求不履行之損害賠償，賠償範圍不限於標的物價值，而擴及因瑕疵所生之一切衍生損失。
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Q1民法360條是什麼？▾
物之瑕疵擔保的損害賠償條款，賣家保證品質不符或故意隱瞞瑕疵時，買家可直接請求全部損失。
Q2保證品質一定要書面嗎？▾
不用。廣告規格、口頭強調、商品標示都可能被認定為保證，關鍵是能否證明賣家說過什麼。
Q3360條跟359條差在哪？▾
359條給解約或減價兩條路，360條則是直接算損害賠償，可併用。
Q4賠償範圍包含哪些？▾
不限標的物本身，含維修費、替代品費用、薪資損失、營業損失等因瑕疵衍生的損害。
Q5賣家寫售出不退就不能告嗎？▾
不能排除360條損害賠償，且對消費者顯失公平的定型化條款依消保法12條無效。
Q6怎麼證明賣家故意隱瞞？▾
蒐集賣家知情的證據，如前次維修紀錄、內部資料、對話中透露知情的訊息。
Q7360條的時效多久？▾
損害賠償請求權通說適用15年一般時效，自知悉損害時起算，但解約減價權受365條短期時效限制。
Q8金額很小值得告嗎？▾
可先以存證信函求償，故意不告知瑕疵的案件多半在訴訟前和解，未必需打官司。
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| 比較面向 | art359 | art360 |
|---|---|---|
| 救濟方式 | 解除契約或減少價金 | 直接請求不履行之損害賠償 |
| 成立前提 | 物有瑕疵且減少效用/價值 | 缺少保證品質，或故意不告知瑕疵 |
| 賠償範圍 | 限於標的物本身價差 | 擴及維修費、營業損失等衍生損害 |
| 是否可併用 | 可與360條併行主張 | 可與359條併行主張 |
| 時效 | 依365條六個月或交付後五年 | 通說適用15年一般時效（民法125） |
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