民法 第 514-2 條（旅遊書面之規定）

要看行程表有沒有涵蓋本條七個項目：旅行社名稱地址、旅客名單、旅程、交通膳宿導遊品質、保險種類金額、其他事項、填發日期。一般行銷用的行程表通常缺保險細節、旅客名單、填發日期，所以不算完整書面，可明確依514-2要求補交付。實務上旅行社常用旅遊契約書搭配行程表湊齊七項，拿到要逐項核對，特別是第四款品質與第五款保險金額。

旅行社違反514-2交付義務，構成契約附隨義務違反。可先以存證信函或email書面催告，對方仍不給的拒絕行為，在日後糾紛中會被法院或調解委員會視為旅行社有過失的跡象。多數旅行社一聽到旅客引用條號就會立刻改口補給，因為他們知道這條存在但賭旅客不會主動要求。

來得及，請求權本身沒有特定時效，但旅遊瑕疵的損害賠償請求依民法第514條之12只有1年時效，自旅遊終了時起算，動作要快。回國第一步不是打電話罵旅行社，而是立刻email請求交付514-2書面並保留回覆，這封email的時間戳記就是日後證明你在時效內主張權利的關鍵。

旅遊書面交付義務，旅客請求時旅行社須以書面記載七項法定事項並交付旅客，是旅遊資訊揭露的法律工具。

營業人名稱地址、旅客名單、旅遊地區及旅程、交通膳宿導遊品質、保險種類金額、其他事項、填發年月日。

旅遊契約不要式，口頭或線上報名即成立；514-2書面只是資訊揭露工具，不是契約成立要件。

行程表是行銷文件可被稱『僅供參考』，514-2書面是含七款法定記載的文件，是違約認定核心證據。

出發前用LINE或email明確寫『依民法514-2請求交付書面』並列出七款，保留對方回覆紀錄。

先書面催告，仍不給就保留拒絕紀錄，這個拒絕行為日後會被視為旅行社有過失的跡象。

逐項核對七款，重點查第四款品質與第五款保險金額，這兩項最常被模糊帶過。

立刻email請求交付514-2書面並保存時間戳記，再向品保協會或消保會申訴。

兩者疊加最強：消保法11-17審查條款公平性，514-2書面是判斷『當初說好什麼』的核心證據，缺書面時不公平條款更難挑戰。