民法 第 560 條（報酬及費用償還請求權）
代辦商得依契約所定，請求報酬，或請求償還其費用。無約定者依習慣，無約定亦無習慣者，依其代辦事務之重要程度及多寡，定其報酬。
白話與解析 AI 輔助整理，以原文為準
重點摘要民法第 560 條建立代辦商報酬三段順位：先依契約約定，無約定者依同業習慣，無習慣者由法院按代辦事務重要程度及多寡認定，費用償還為獨立請求權。
Q · 幫商號跑業務但沒簽約，抽佣對方賴帳怎麼辦？
依民法第 560 條，代辦商請求報酬有三段順位：先依契約約定，沒約定就依同業抽佣習慣，連習慣都沒有時由法院依你代辦事務的重要程度及多寡認定。即使全程零文件，報酬也不會歸零。此外，你墊付的差旅、樣品、通訊等必要費用，是獨立於報酬的另一個請求權，不以交易成功為前提。
白話解讀
如果你是幫別人跑業務、接單、處理交易的代辦商（法律上專指替某個商號在其營業範圍外處理事務的人），這條是你最基本的護身符。它把你的報酬請求權排出一條清楚的順位：契約怎麼寫、就怎麼給；沒寫的話看同業習慣；連習慣都沒有，就看你辦的事情有多重要、做了多少，由法院定一個合理數字。這個順位看似簡單，但它真正的力量在於最後那一層：就算當初什麼都沒談，你辛苦接下的單子、跑完的客戶，老闆不能一句「我們沒約定」就把你打發走。同樣重要的是，你墊付的費用（差旅、通訊、樣品）也能請求償還，這不是「報酬的一部分」，是另一個獨立的請求權。很多代辦商把這兩件事混在一起談，結果報酬砍價時連費用也一起被吃掉。
法律定性
民法第 560 條為代辦商報酬與費用償還的基礎規範，建立三段遞進的報酬決定順位——契約約定優先，無約定者依商業習慣，二者皆無時由法院依代辦事務之重要程度及多寡核定，並確立費用償還為獨立於報酬的請求權。
試算與流程 AI 輔助整理，結果僅供參考
🗺 判斷流程
大家也在問 AI 輔助整理
Q1口頭約定的抽佣對方不認帳怎麼辦？▾
口頭約定在法律上仍然有效，只是舉證困難。手邊有 LINE、email、證人、成交紀錄都可佐證；就算舉證不出約定內容，依民法 560 條仍可依同業習慣，或請法院依事務重要程度及多寡認定。對話截圖出現「一單抽多少」「業績抽幾成」就是口頭約定存在的強力證據。
Q2費用墊了但案子沒成，錢還能要回來嗎？▾
可以。費用償還和報酬是兩條獨立請求權。報酬通常要成交才有，但費用只要是執行代辦事務必要的合理支出，不問結果都能請求。每一筆費用要保留單據，並能連結到具體代辦事務，否則最容易被砍。
Q3該行業沒有抽佣習慣，法院怎麼定報酬？▾
依代辦事務的重要程度及多寡認定。法院會參考交易金額、成交筆數、代辦期間、投入時間人力與交易對商號的重要性。此時舉證重點要從「我應該拿多少」轉成「我做了多少」，所有可量化的工作紀錄都要端出來。
Q4代辦商報酬怎麼算？▾
三段順位：先依契約約定，無約定依同業抽佣習慣，皆無時由法院按代辦事務重要程度及多寡認定。
Q5民法 560 條的報酬和費用償還差在哪？▾
報酬是勞務對價（通常須成交），費用是執行事務的必要支出（不問結果），兩者是獨立請求權。
Q6什麼人算代辦商？▾
非受僱、為特定商號持續處理其營業範圍外事務並收取報酬的獨立輔助商人，含接業配、跑通路的自由工作者。
Q7代辦商和居間、委任差在哪？▾
代辦商持續為商號處理事務、居間促成他人締約、委任偏單次受託，三者適用條文與報酬邏輯都不同。
Q8代辦商沒簽約怎麼請求報酬？▾
整理成交與費用紀錄 → 確認報酬順位（契約/習慣/法院）→ 寄存證信函引用 560 條分列報酬與費用 → 提訴或聲請支付命令。
Q9代辦商報酬金額怎麼定？▾
有契約依契約，無約定依同業抽佣成數，皆無時法院參考交易金額、成交筆數、代辦期間與投入人力認定。
Q10墊付費用要怎麼請求償還？▾
保留差旅、樣品、通訊等單據，單據最好註記對應客戶或事務，獨立於報酬一併主張，不以成交為前提。
Q11怎麼證明口頭抽佣約定存在？▾
用 LINE、email、成交紀錄、證人佐證，對話出現「一單抽多少」「業績抽幾成」即為強力證據。
Q12代辦商 vs 居間哪個對我有利？▾
代辦商有 560 條三層兜底、費用可獨立請求；居間原則不得請求費用，且報酬以促成契約為前提，選錯基礎證據可能白備。
容易搞混的概念 AI 輔助整理
| 比較面向 | 代辦商(§560) | 居間(§565) | 委任(§528) |
|---|---|---|---|
| 適用條文 | 民法 558-575 | 民法 565-575 | 民法 528-552 |
| 關係性質 | 為特定商號持續處理營業範圍外事務 | 為他人報告或媒介締約機會 | 受託處理一定事務 |
| 報酬決定 | 契約→習慣→法院依事務重要程度及多寡 | 契約約定，未約定依習慣或價額 | 原則無償，有約定或習慣才有報酬 |
| 費用償還 | 獨立請求權，不問結果 | 原則不得請求（除特約） | 必要費用得請求償還(§546) |
其他國家怎麼規定 6 國
AI 輔助整理之對應參考，非官方對照，以各國原文為準
🔒還有 10 題問答 · 易混淆概念對照 · 6 國規定比較
把多條並列逐欄比較