民法 第 560 條（報酬及費用償還請求權）
代辦商得依契約所定，請求報酬，或請求償還其費用。無約定者依習慣，無約定亦無習慣者，依其代辦事務之重要程度及多寡，定其報酬。
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重點摘要民法第 560 條建立代辦商報酬三段順位：先依契約約定，無約定者依同業習慣，無習慣者由法院按代辦事務重要程度及多寡認定，費用償還為獨立請求權。
Q · 幫商號跑業務但沒簽約，抽佣對方賴帳怎麼辦？
依民法第 560 條，代辦商請求報酬有三段順位：先依契約約定，沒約定就依同業抽佣習慣，連習慣都沒有時由法院依你代辦事務的重要程度及多寡認定。即使全程零文件，報酬也不會歸零。此外，你墊付的差旅、樣品、通訊等必要費用，是獨立於報酬的另一個請求權，不以交易成功為前提。
白話解讀
如果你是幫別人跑業務、接單、處理交易的代辦商（法律上專指替某個商號在其營業範圍外處理事務的人），這條是你最基本的護身符。它把你的報酬請求權排出一條清楚的順位：契約怎麼寫、就怎麼給；沒寫的話看同業習慣；連習慣都沒有，就看你辦的事情有多重要、做了多少，由法院定一個合理數字。這個順位看似簡單，但它真正的力量在於最後那一層：就算當初什麼都沒談，你辛苦接下的單子、跑完的客戶，老闆不能一句「我們沒約定」就把你打發走。同樣重要的是，你墊付的費用（差旅、通訊、樣品）也能請求償還，這不是「報酬的一部分」，是另一個獨立的請求權。很多代辦商把這兩件事混在一起談，結果報酬砍價時連費用也一起被吃掉。
法律定性
民法第 560 條為代辦商報酬與費用償還的基礎規範，建立三段遞進的報酬決定順位——契約約定優先，無約定者依商業習慣，二者皆無時由法院依代辦事務之重要程度及多寡核定，並確立費用償還為獨立於報酬的請求權。
大家也在問 AI 輔助整理
Q1代辦商沒簽約抽佣對方不認帳怎麼辦？▾
口頭約定仍有效但舉證難；無法證明約定內容時，依民法 560 條可改依同業習慣，或請法院按事務重要程度及多寡認定。
Q2墊付的費用案子沒成還能請求嗎？▾
能。費用償還與報酬是兩個獨立請求權，必要費用不以交易成功為前提，但需保留可連結具體代辦事務的單據。
Q3該行業沒有抽佣習慣，法院怎麼定報酬？▾
依代辦事務之重要程度及多寡認定，法院參考交易金額、成交筆數、代辦期間與投入人力，舉證重點是「你做了多少」。
Q4代辦商和居間、委任差在哪？▾
代辦商為特定商號持續處理營業範圍外事務；居間是促成他人契約收報酬；委任偏單次受託處理事務，適用條文與報酬邏輯都不同。
Q5代辦商報酬請求權時效多久？▾
經紀人報酬類請求權短期時效 2 年（民法 127 條），其餘依關係性質可能適用 15 年一般時效，從可行使日起算。
Q6口頭約定的抽佣如何舉證？▾
LINE、email、成交紀錄、證人皆可佐證；對話中出現「一單抽多少」「業績抽幾成」即為強力證據。
Q7存證信函該怎麼寫才有壓力？▾
明確引用民法 560 條，並分列報酬與費用兩個項目金額，對方會知道你懂行，和解意願提高。
Q8幫網紅接業配、跑通路也適用本條嗎？▾
只要符合代辦商定義（非受僱、為特定商號處理營業範圍外事務），自由工作者同樣受本條保護。
容易搞混的概念 AI 輔助整理
| 比較面向 | 代辦商(§560) | 居間(§565) | 委任(§528) |
|---|---|---|---|
| 適用條文 | 民法 558-575 | 民法 565-575 | 民法 528-552 |
| 關係性質 | 為特定商號持續處理營業範圍外事務 | 為他人報告或媒介締約機會 | 受託處理一定事務 |
| 報酬決定 | 契約→習慣→法院依事務重要程度及多寡 | 契約約定，未約定依習慣或價額 | 原則無償，有約定或習慣才有報酬 |
| 費用償還 | 獨立請求權，不問結果 | 原則不得請求（除特約） | 必要費用得請求償還(§546) |
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