民法 第 432 條（承租人之保管義務）
- 1.承租人應以善良管理人之注意，保管租賃物，租賃物有生產力者，並應保持其生產力。
- 2.承租人違反前項義務，致租賃物毀損、滅失者，負損害賠償責任。但依約定之方法或依物之性質而定之方法為使用、收益，致有變更或毀損者，不在此限。
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重點摘要民法第 432 條規定承租人須以善良管理人之注意保管租賃物，正常使用所生的損耗依但書免責。
Q · 退租時房東把所有痕跡都算成損壞要扣押金，合理嗎？
依民法第 432 條第 2 項但書，依約定方法或依物之性質正常使用、收益所生的變更或毀損，承租人不負賠償責任。牆壁自然變黃、五金自然氧化、合理走動磨痕屬正常損耗，房東不得扣押金。但承租人若疏於保管、知道異狀不通知而擴大損害，仍須就善良管理人注意義務未盡的部分負責。
白話解讀
你租的房子裡水管爆了、牆壁發霉、地板被你養的狗刨出深溝。房東來看，臉色鐵青。這時候誰賠？答案藏在四個字裡：善良管理人。這個標準不是「像對待自己家一樣」，而是「像一個理性、謹慎的人會怎麼對待別人託付給他的東西」。標準比你想的高。你自己家漏水可能拖三個月才修，但租的房子漏水你拖三個月，這段期間造成的額外損害你要賠。不過，這條也替你留了一扇門：如果損耗是「正常使用」造成的，你不用負責。牆壁因為住了五年自然變黃，地板因為每天走動出現磨痕，這些叫做正常使用痕跡，不是你的錯。問題在於「正常使用」跟「疏於保管」之間的那條線，房東和房客永遠畫在不同的地方。
法律定性
民法第 432 條規範承租人的保管義務：承租人須以「善良管理人之注意」保管租賃物，租賃物有生產力者並須保持其生產力；違反致毀損滅失負損害賠償責任，但正常使用所生的變更毀損不在此限。此為租賃關係中保管義務與正常損耗風險分配的核心條文。
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Q1退租時牆壁有釘孔，房東要我賠重新粉刷，合理嗎？▾
看情況。掛一兩幅畫留下小釘孔，多數法院認為屬第 432 條第 2 項但書的正常使用範圍，不需賠償；但釘了二十幾個洞、拆牆改裝潢就超出正常使用。法院判斷的關鍵是數量與程度是否超出合理生活使用，保留掛畫照片證明用途正常居住最有利。
Q2房東說我養寵物弄壞地板要賠，但租約沒禁止養寵物，怎麼辦？▾
租約沒禁止代表你有權養，但不代表寵物造成的損壞免責。善良管理人注意義務要求採合理措施防止損壞，例如鋪保護墊。地板被刨出深溝非正常使用，可主張折舊扣減但完全免責困難。入住時在寵物活動區鋪保護墊並拍照存證，是已盡注意義務的最佳證據。
Q3水管破裂淹了整間房，我要賠嗎？▾
看破裂原因。管線老化自然破裂屬房東修繕義務（民法第 429 條），承租人不賠；但若先前發現漏水跡象卻未通知房東（違反第 437 條通知義務），或使用方式導致破裂，就要負擴大損害的責任。發現、通知、間隔多久法院會逐一檢視，養成發現異狀當天傳訊息的習慣。
Q4退租 牆壁變黃 要賠嗎？▾
不用。牆壁因住了多年自然變黃屬第 2 項但書的正常使用損耗，房東不得以此扣押金，需證明屬正常居住所生。
Q5善良管理人之注意是什麼意思？▾
客觀標準，比照理性、謹慎之人對待他人託付物該有的注意，高於對待自己財物，與你的主觀注意能力無關。
Q6什麼算正常使用損耗？▾
依約定方法或物之性質使用、收益所生的變更，如自然變色、五金氧化、合理走動磨痕，承租人不負賠償責任。
Q7保持生產力義務是什麼？▾
租賃物有生產力者（農地、營業機具），承租人須維持其原有生產能力，不能把良田種到荒廢、機具不保養而性能大降。
Q8押金被以損壞為由扣除怎麼要回？▾
先要求房東逐項舉證，比對入住存證反駁，援引但書與折舊，協商不成走租賃調處或十萬以下小額訴訟以不當得利請求。
Q9應賠的損壞金額怎麼算？▾
依物件使用年限折舊後計算，五年舊牆不能請求全新粉刷費，法院綜合年齡、損壞位置與程度認定。
Q10退租爭議走小額訴訟要多少錢？▾
十萬元以下適用小額訴訟，裁判費約請求金額 1%，可自行進行免律師，押金返還屬不當得利。
Q11怎麼證明損壞是入住前就有的？▾
入住第一天全屋拍照錄影（含日期）並寄一份給房東確認現況，這份基準線是退租爭議幾乎必備的鐵證。
Q12承租人保管義務 vs 出租人修繕義務差在哪？▾
保管義務（432）要房客盡注意防止損壞，修繕義務（429）要房東維持租賃物合於使用，管線老化破裂屬房東責任。
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