重點摘要民法第 495 條規定承攬工作有可歸責瑕疵時，定作人除修補、減少報酬外得併請損害賠償，重大瑕疵致不能使用更得解約。
Q · 裝潢工程出大問題，我只能讓對方慢慢修嗎？
不一定。瑕疵重大到不能使用可直接解約
依民法第 495 條，因可歸責於承攬人之事由致工作發生瑕疵時，定作人除依前二條請求修補、減少報酬或解約外，並得併行請求損害賠償。若工作是建築物或其他土地上工作物，且瑕疵重大到不能達使用目的，第 2 項更允許定作人直接解除契約，不必只能接受修補。關鍵前提是瑕疵「可歸責於承攬人」，不是材料問題也不是定作人指示錯誤。
你花三百萬裝潢新家，完工後發現管線漏水、牆面龜裂、地板空心，設計師說「再修就好」。你心裡想的是「我不想跟你玩了，退錢吧」，但你聽說過一個江湖傳說：建築相關的工程不能解約。這個傳說在 1999 年 4 月就被打破了。495 條第 2 項就是那個被很多屋主忽略的逃生門：如果瑕疵重大到房子根本沒辦法按原本的用途使用，你可以直接解約，不是只能修。除此之外，第 1 項給你另一把武器：就算你選擇修補或減少報酬，還可以「加碼」請求損害賠償（例如你因為工程瑕疵多付的房租、多出來的搬家費、鑑定費）。這條的關鍵在於「可歸責於承攬人」：是對方的錯，不是材料問題，不是你指示錯誤。抓住這個前提，你手上就不是一張牌，是一整副牌。
民法第 495 條為承攬瑕疵擔保的損害賠償與解約規範：因可歸責於承攬人之事由致工作發生瑕疵時，定作人除得依前二條請求修補、減少報酬或解約外，並得併行請求損害賠償；其工作為建築物等土地上工作物且瑕疵重大致不能達使用之目的者，更得解除契約。
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原則上不能直接解約。第493條規定你要先「定相當期限請求修補」，對方拒修、修不好才能主張後續權利。但若瑕疵重大到房子根本不能住、不能按原用途使用，可依第495條第2項直接解約。內行人提示：存證信函的「相當期限」要寫清楚（通常30到90天），不要籠統寫「儘速」。
看情況。第496條規定瑕疵若因定作人供給的材料或指示而生，承攬人免責；但承攬人明知材料或指示不適當而不告知者不能免責。內行人提示：勝負常在「設計師有沒有書面警告你」，沒有書面警告紀錄時，法院通常推定其未盡告知義務，對你有利。
第1項明確可「並得請求損害賠償」，也就是疊加請求。常見項目包括另租房屋期間的租金、鑑定費（土木技師公會約3到10萬）、律師費、工期延誤的營業損失、搬家費。內行人提示：純財產糾紛原則上不能請求精神慰撫金，不要賭這個。
承攬工作因可歸責於承攬人之事由有瑕疵時，定作人除修補、減少報酬外得併請損害賠償，建築物重大瑕疵還能解約。
修補（493）、減少報酬（494）、解約（494／495II）、損害賠償（495I）；損害賠償可與前三者疊加，選擇權在定作人。
建築物或土地上工作物的瑕疵嚴重到客觀上無法按原定用途使用，例如結構傾斜、消防不合法無法營業。
承攬是『完成工作』的瑕疵（495），買賣是『交付標的物』的瑕疵（354 起）；兩者擔保體系平行但時效與要件不同。
書面通知存證 → 委託第三方鑑定 → 依493定期限催修 → 對方拒修後選擇減價／解約並併請損害賠償。
實際損害為主：另租房屋租金、鑑定費、工期延誤營業損失、搬家費，加法定遲延利息 5%。
委請土木技師公會做瑕疵鑑定一次約 3 到 10 萬，是後續所有主張的證據基礎，屬可請求的損害項目。
施工日誌、材料來源證明、第三方鑑定報告；若係材料或指示所致則由承攬人主張496免責。
494 對一般工作且建築物原則受但書限制；495II 專為建築物重大瑕疵致不能達使用目的開例外，可逕行解約。
| 救濟手段 | 依據 | 適用時機 | 可否併請損害賠償 |
|---|---|---|---|
| 請求修補 | 民法 493 | 瑕疵可修復 | 可（495 第1項） |
| 減少報酬 | 民法 494 | 不願或無法修補 | 可（495 第1項） |
| 解除契約（一般） | 民法 494 | 瑕疵重大、非建築物 | 可（495 第1項） |
| 解除契約（建築物） | 民法 495 第2項 | 重大瑕疵致不能達使用目的 | 可 |
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因可歸責於承攬人之事由，致工作發生瑕疵者，定作人除依前二條之規定，請求修補或解除契約或請求減少報酬外，並得請求損害賠償。
因可歸責於承攬人之事由，致工作發生瑕疵者，定作人除依前二條之規定，請求修補或解除契約，或請求減少報酬外，並得請求損害賠償。 前項情形，所承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物，而其瑕疵重大致不能達使用之目的者，定作人得解除契約。
立法理由依第四百九十四條但書之規定，承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物者，縱因可歸責於承攬人之事由，致有瑕疵時，定作人仍不得解除契約。在瑕疵重大致不能達使用之目的時，此項規定對定作人即有失公平，且有礙社會公益。為兼顧定作人之權益及維護社會公益，爰增訂第二項。
因可歸責於承攬人之事由，致工作發生瑕疵者，定作人除依前二條之規定，請求修補或解除契約或請求減少報酬外，並得請求損害賠償。
依第四百九十四條但書之規定，承攬之工作為建築物或其他土地上之工作物者，縱因可歸責於承攬人之事由，致有瑕疵時，定作人仍不得解除契約。在瑕疵重大致不能達使用之目的時，此項規定對定作人即有失公平，且有礙社會公益。為兼顧定作人之權益及維護社會公益，爰增訂第二項。
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