民法 第 509 條（可歸責於定作人之履行不能）
於定作人受領工作前，因其所供給材料之瑕疵或其指示不適當，致工作毀損、滅失或不能完成者，承攬人如及時將材料之瑕疵或指示不適當之情事通知定作人時，得請求其已服勞務之報酬及墊款之償還，定作人有過失者，並得請求損害賠償。
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重點摘要民法第 509 條規定，定作人受領前因其材料瑕疵或指示不當致工作失敗，承攬人及時通知者仍可請求已服勞務報酬及墊款。
Q · 材料是客戶給的、指示是客戶下的，工作做壞了承攬人還能收錢嗎？
依民法第 509 條，定作人受領工作前，因其提供的材料有瑕疵或指示不適當，導致工作毀損、滅失或不能完成，承攬人只要在發現的當下「及時」通知定作人，就能請求已服勞務之報酬及墊款償還；若定作人對材料或指示有過失（明知有問題仍堅持），承攬人還可加請求損害賠償。關鍵在「及時」二字，未及時通知即喪失此請求權。
白話解讀
你接了一個案子，客戶自己提供材料，或是堅持要你照他說的方法做。結果做到一半，因為材料本身有問題，或他的指示根本行不通，整個工作毀了、做不下去了。一般人的直覺：「啊，案子沒完成，那我就沒錢拿。」錯。這條就是為了這種時刻而存在的：只要你在發現問題的當下「及時通知」了客戶，你已經做的工、墊的錢，他照樣要付給你；如果他還有過失（明明知道材料爛還硬要你用），你甚至可以反過來向他求償損害。很多承攬人不知道自己有這張牌，默默吞下損失；或是知道有牌但「沒及時通知」，把這張牌自己弄失效了。這條的靈魂不在「我可以要錢」，而在「及時通知」這四個字，它是整條規則的啟動開關。
法律定性
民法第 509 條為承攬契約中的風險分配規範：當工作失敗的原因出自定作人提供之材料瑕疵或指示不當時，承攬人若盡及時通知義務，得突破「未完成即無報酬」的原則，請求已服勞務之報酬與墊款償還，並於定作人有過失時請求損害賠償。
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Q1民法 509 條是什麼？▾
承攬契約的風險分配條文，定作人提供的材料或指示害工作失敗時，承攬人及時通知仍可請領報酬。
Q2材料是客戶給的做壞了誰負責？▾
若毀損出自材料瑕疵且承攬人及時通知，風險回歸定作人，承攬人可請求已服勞務報酬。
Q3什麼叫及時通知？▾
從發現材料或指示有問題到通知之間有合理時間即算，發現後拖很久才說就不算。
Q4口頭通知定作人夠嗎？▾
法律上可，但舉證上極危險，務必留 LINE、email、存證信函等有時間戳的書面紀錄。
Q5承攬人能請求哪些錢？▾
已服勞務的報酬加上代墊款項；定作人有過失時再加損害賠償。
Q6沒通知會怎樣？▾
喪失本條請求權，已投入的工時與墊款可能全部自行吞下。
Q7請求權時效多久？▾
承攬報酬請求權適用一般 15 年時效（民法 125），但越早主張越穩。
Q8軟體外包、影片剪輯也適用嗎？▾
適用，只要契約性質屬承攬、客戶提供素材或下規格指示即受本條保護。
容易搞混的概念 AI 輔助整理
| 情境 | 能否請求報酬與墊款 | 能否請求損害賠償 |
|---|---|---|
| 及時通知＋定作人有過失 | 可 | 可 |
| 及時通知＋定作人無過失 | 可 | 不可 |
| 未及時通知 | 不可（喪失請求權） | 不可 |
其他國家怎麼規定 6 國
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