民法 第 661 條（承攬運送人之損害賠償責任）
承攬運送人，對於託運物品之喪失、毀損或遲到，應負責任。但能證明其於物品之接收保管、運送人之選定、在目的地之交付，及其他與承攬運送有關之事項，未怠於注意者，不在此限。
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重點摘要民法第661條規定，承攬運送人對託運物品喪失、毀損或遲到負賠償責任，除非舉證自己於接收、選任、交付未怠於注意。
Q · 物流中間商說貨不見了是別人的責任，他真的不用賠嗎？
依民法第661條，承攬運送人對託運物品的喪失、毀損或遲到原則上要負損害賠償責任。他想免責，必須自己舉證在「物品接收保管」「運送人選定」「目的地交付」三個環節都未怠於注意，證不出來就要賠。關鍵在於舉證責任翻轉到他身上，不是你去證明他有過失。
白話解讀
你在網購時看到「貨運公司弄丟了，我們也沒辦法」這種回覆，心裡一沉。但法律上，這個「中間人」其實跑不掉。承攬運送人就是那種用自己的名義幫你找運送公司、收你錢的中介（例如國際物流公司、貨運承攬商）。他不是真的開卡車的人，但法律規定：貨物喪失、毀損、遲到，他要負責。除非他能證明自己在「挑運送公司」「接收保管」「目的地交付」這幾件事上都沒偷懶。注意舉證責任在他身上，不是你。這就是 88 年修法的靈魂：把那條「與運送有關之事項」拿掉，意思是他不用為運送過程本身背鍋（那是運送人的事），但他對自己該做的把關動作，逃不掉。
法律定性
民法第661條規範承攬運送人之損害賠償責任，採「中間責任」設計：承攬運送人對託運物品之喪失、毀損或遲到推定應負責，但能證明於接收保管、運送人選定、目的地交付及其他與承攬運送有關事項未怠於注意者免責，舉證責任由承攬運送人負擔。
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Q1國際物流公司跟我說貨物在海關不見了，他不用賠嗎？▾
要賠。只要他是以自己名義幫你安排運送的承攬運送人，民法661條就適用。他必須證明在選定運送人、接收保管、目的地交付這三個環節都盡到注意義務，證不出來就要賠償你的損失。內行人提示：先確認對方身分是承攬運送人還是單純貨代，前者適用661，後者可能適用準用行紀的規定。
Q2承攬運送人跟運送人的責任差在哪裡？▾
差很多。承攬運送人負中間責任（661條），有但書可免責；運送人負事變責任（634條），幾乎只有不可抗力、物品性質或託運人過失才能免責。內行人提示：依664條，承攬運送人若填發提單或約定總括運費，視為自己運送，責任升級為運送人責任。
Q3我該告承攬運送人還是實際運送的貨運公司？▾
通常先告承攬運送人較快，因為他跟你有直接契約且舉證責任在他身上。他賠完後可自行向運送人追償。內行人提示：若承攬運送人有資力問題，可考慮同時對運送人提告，但要有舉證較吃力的心理準備。
Q4民法661條是什麼？▾
規範承攬運送人對託運物品喪失、毀損、遲到的中間責任，舉證責任倒置由承攬運送人自證未怠於注意。
Q5承攬運送人是什麼？跟快遞一樣嗎？▾
承攬運送人是用自己名義幫你安排運送、收費的中間人（660條），不一定自己開車；與直接運送的運送人責任不同。
Q6什麼叫中間責任？▾
介於無過失責任與一般過失責任之間，推定責任成立、由負責人自證已盡注意義務才免責的責任型態。
Q7什麼叫舉證責任倒置？▾
不用你去證明對方有過失，改由承攬運送人證明自己未怠於注意，證不出來就要賠。
Q8貨被承攬運送人弄丟了怎麼求償？▾
保全證據→確認對方身分→書面通知載明損害金額→要求對方舉證→拒絕或拖延即提民事訴訟，必要時假扣押。
Q9承攬運送賠償金額怎麼算？▾
以實際貨物價值與直接損害為基礎，視契約與情況另計遲到所生損害；精神慰撫金通常不適用財產性運送。
Q10告承攬運送人要花多少錢？▾
裁判費依請求金額約1.1%，10萬以下可走小額程序自行進行省律師費。
Q11怎麼證明承攬運送人沒盡注意義務？▾
你不必證明，661條由對方自證；你只要要求他提出運送人選定標準、倉儲接收紀錄、交付簽收單，拿不出就對你有利。
Q12承攬運送人(661) vs 運送人(634)責任差在哪？▾
661中間責任有但書可免責；634事變責任幾乎只有不可抗力、物品性質或託運人過失才免責。
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