民法 第 661 條（承攬運送人之損害賠償責任）
承攬運送人，對於託運物品之喪失、毀損或遲到，應負責任。但能證明其於物品之接收保管、運送人之選定、在目的地之交付，及其他與承攬運送有關之事項，未怠於注意者，不在此限。
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重點摘要民法第661條規定，承攬運送人對託運物品喪失、毀損或遲到負賠償責任，除非舉證自己於接收、選任、交付未怠於注意。
Q · 物流中間商說貨不見了是別人的責任，他真的不用賠嗎？
依民法第661條，承攬運送人對託運物品的喪失、毀損或遲到原則上要負損害賠償責任。他想免責，必須自己舉證在「物品接收保管」「運送人選定」「目的地交付」三個環節都未怠於注意，證不出來就要賠。關鍵在於舉證責任翻轉到他身上，不是你去證明他有過失。
白話解讀
你在網購時看到「貨運公司弄丟了，我們也沒辦法」這種回覆，心裡一沉。但法律上，這個「中間人」其實跑不掉。承攬運送人就是那種用自己的名義幫你找運送公司、收你錢的中介（例如國際物流公司、貨運承攬商）。他不是真的開卡車的人，但法律規定：貨物喪失、毀損、遲到，他要負責。除非他能證明自己在「挑運送公司」「接收保管」「目的地交付」這幾件事上都沒偷懶。注意舉證責任在他身上，不是你。這就是 88 年修法的靈魂：把那條「與運送有關之事項」拿掉，意思是他不用為運送過程本身背鍋（那是運送人的事），但他對自己該做的把關動作，逃不掉。
法律定性
民法第661條規範承攬運送人之損害賠償責任，採「中間責任」設計：承攬運送人對託運物品之喪失、毀損或遲到推定應負責，但能證明於接收保管、運送人選定、目的地交付及其他與承攬運送有關事項未怠於注意者免責，舉證責任由承攬運送人負擔。
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Q1國際物流公司說貨在海外不見了，他要賠嗎？▾
要。只要他是以自己名義安排運送的承攬運送人，民法661條就適用，他須舉證自己未怠於注意才能免責。
Q2承攬運送人跟運送人責任差在哪？▾
承攬運送人負中間責任（661條，有但書可免責），運送人負事變責任（634條，幾乎只有不可抗力才免責）。
Q3我該告承攬運送人還是實際運送的貨運公司？▾
通常先告承攬運送人較快，因為有直接契約且舉證責任在他，他賠完可再向運送人追償。
Q4承攬運送賠償的時效多久？▾
實務見解分歧，保守建議比照運送1年（民法623條）內行使，起算自交付日或應交付日。
Q5什麼情況承攬運送人會被當成運送人？▾
依民法664條，若填發提單或約定總括運費，視為自己運送，責任升級為更嚴格的事變責任。
Q6怎麼證明承攬運送人有疏失？▾
你不用證明他過失，661條把舉證責任放在他身上，他得自證未怠於注意。
Q7包裹是在海關被扣不見的，也算他的責任嗎？▾
原則上仍由承攬運送人負責，除非他能證明在選任、保管、交付環節都已盡注意義務。
Q8和解時該要求對方提供什麼文件？▾
要求運送人選定標準、倉儲接收紀錄、交付簽收單，拿不出來就是你談判桌上的籌碼。
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